Aklınıza Takılanlar.
01. Ürünlerimiz
Hayır. Tüm ürünlerimiz şönil (tüylü tel) kullanılarak elde yapılır. Solmaz, su ya da bakım istemez; uzun yıllar ilk günkü gibi kalır.
Evet. Her çiçek ve buket tek tek elde hazırlanır. Bu nedenle renk ve formda küçük farklılıklar olabilir; bu, her ürünü kendine özgü kılar.
Nemli ortamlardan ve uzun süre doğrudan güneş ışığından uzak tutmanızı öneririz. Tozlanırsa yumuşak bir fırçayla hafifçe temizleyebilirsiniz.
Özel taleplerinizi İletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize iletebilirsiniz; uygunluğunu ve süresini birlikte belirleriz. Kişiye özel hazırlanan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
02. Sipariş ve Ödeme
Evet. Dilerseniz üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi Hesabım sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.
Banka kartı ve kredi kartı ile ödeme alıyoruz. Ödemeler iyzico güvencesiyle yapılır; kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
Evet. Kart bilgileriniz iyzico’nun güvenli ödeme altyapısında işlenir, sitemizde saklanmaz.
03. Kargo ve Teslimat
Hazır stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde, siparişe özel hazırlanan ürünler ise 3–5 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo ücreti 49₺’dir. 500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyoruz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bilgi veriyoruz. Ayrıca Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
04. İade ve Değişim
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Talebinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. Ayrıntılar: Teslimat, İade ve Cayma Hakkı.
Teslim aldığınız gün [email protected] adresinden veya 0530 052 27 53 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşın; değişim ya da iade sürecini ücretsiz olarak başlatalım.
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün bize ulaşmasının ardından 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.