TESLİMAT, İADE VE CAYMA HAKKI

TESLİMAT

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 3–5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hazır stokta bulunan ürünlerde bu süre 1–3 iş günüdür. Ürünlerimiz el yapımı olduğundan hazırlık süresi ürüne göre değişebilir. Gönderimler Türkiye geneli anlaşmalı kargo firmamız ile yapılır. Kargo ücreti ve tahmini teslim süresi, ödeme adımında belirtilir.

CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.

İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Kişiye özel hazırlanan / ısmarlama üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma ve iade hakkı kapsamı dışındadır.

HASARLI / YANLIŞ ÜRÜN

Elinize ulaşan ürün hasarlı veya hatalıysa, teslim aldığınız gün [email protected] adresinden veya 0530 052 27 53 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin; değişim veya iade sürecini ücretsiz olarak başlatalım.